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安正物業 · 機關事業單位優選

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揭秘物業管家的一天

在園區里發生了任何事情大家往往在第一時間想到的就是找物業,那物業找誰呢?第二個念頭就是找管家,身為物業管家,每天都在做些什么工作呢?現在大家就跟著管家一起開始忙碌的一天吧!

Step1—準備

早上準時到達物業服務中心打卡,換上工作服,整理儀容儀表。

Step2—電梯晨迎

8:30 去電梯口等地方晨迎,為業主按電梯,讓業主和我們有一個近距離的接觸,解答業主咨詢的各種問題。

Step3—接待業主/公共區域巡查

9:10-17:00 接聽客戶電話,解答業主咨詢的各種問題,記錄業主報修和反應的問題,及時通知相關的部門跟進進處理。巡查園區的每一處包括園區環境、綠化、樓道衛生、消防栓、設施設備、樓道雜物等,都是重點,及時發現問題,及時處理問題......


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